har nogensinde spekuleret på, hvad din forhandler gjorde for at retfærdiggøre disse reparationsregninger? Nu kan du finde ud af det, som Audi -showrooms skal begynde at fange problemer med kundernes biler på film.
Det er en del af en ordning kaldet Audi Cam. Workshop-teknikere vil blive udstedt med håndholdte kameraer, så de kan optage klip, der viser ejere, hvad der er galt med deres model.
Annonce – Post fortsætter nedenfor

Hvert problem, der identificeres i en indledende inspektion, vil blive filmet separat for at skabe et klip. Dette beskriver, hvad der er galt, og hvilket arbejde der er nødvendigt for at løse det.
Disse klip uploades til et sikkert websted, og et link e-mailes til kunden, der kan se det på deres computer, tablet-enhed eller smartphone.
Klippet af hver fejl rangeres også som ‘presserende’, ‘rådgivende’ eller ‘for info’ og leveres med en moms inklusive pris for hvert job.
Kunder kan godkende arbejdet, afvise det eller anmode om et opkald om at gå over problemet. Der er endda profilsider af teknikerne, så kunderne kan lære teamet at kende på deres bil.
Denne gratis service er tilgængelig på enhver måde britiske Audi -forhandlere, og virksomheden siger, at den bruges på alle modeller – uanset hvor gammel.
Paul Sansom, Audis leder af eftersalg og service, sagde til Automobile Express: ”Ved med succes at stråle værkstedet til vores kunders hjem eller telefoner, forenkler Audi Cam i høj grad service- og reparationsprocessen.
”Og på samme tid nedbryder det meget mere af barrierer mellem servicebugten og kunden, der generelt har fremmet skepsis og mistanke.”